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Konfliktmanagement - Mitarbeitergespräche souverän führen, Konflikte vermeiden

 

Fr, Sa 8.00 - 15.15 Uhr
BTZ der Handwerkskammer Halle (Saale), Standort Halle-Osendorf
16 Std.
279,00 € ( Konfliktmanagement)
 

Das Seminar beinhaltet einen kompletten Leitfaden sowie die Konzeption zur Einführung und Anwendung dieses Führungsinstrumentes. Den Teilnehmern werden sämtliche notwendigen Grundlagen sowie die Ziele und der Verlauf von Mitarbeitergesprächen anhand von zahlreichen Musterformularen und Checklisten aufgezeigt. In einem zusätzlichen Trainingsteil werden anhand der nachfolgend aufgeführten Themen die eigentliche Gesprächsvorbereitung und -durchführung trainiert.


Zielgruppe

Facharbeiter, Gesellen, Führungskräfte, gewerbliche Mitarbeiter, Interessierte

Abschluss

Teilnahmezertifikat der Handwerkskammer Halle (Saale)

Voraussetzungen

keine

Ansprechpartner

Karin Hille
Tel: 0345 7798-806
Fax:0345 7798-808
khille@hwkhalle.de

  • Leitfaden zur Einführung von Mitarbeiter-Gesprächen
  • Training zum Führen von Mitarbeiter-Gesprächen
  • Gesprächs-Situationen
  • Sprache und ihre Wirkung
  • Gesprächs-Vorbereitung und -führung
  • Gesprächs-Techniken
  • Frage- und Einwand-Behandlung
  • Mitarbeiter-Potentiale erkennen - fördern - nutzen

 

Konfliktmanagement
Einstellung zu Konflikten, Wahrnehmung von Konflikten, Kommunizieren von Konflikten, Verschiedene Methoden der Konfliktbewältigung, Vorbereitung auf ein Konfliktgespräch, Praktische Übungen und Spiele zur Konfliktbewältigung mit Methoden aus der gewaltfreien Kommunikation


 

Fr, Sa 8.00 - 15.15 Uhr
BTZ der Handwerkskammer Halle (Saale), Standort Halle-Osendorf
16 Std.
279,00 € ( Konfliktmanagement)



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Sie erreichen uns unter

0345 7798-700

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
07:00 Uhr - 16:30 Uhr

Samstag
07:00 Uhr - 11:00 Uhr

Termine außerhalb der Sprechzeiten sind nach telefonischer Absprache möglich.
 

Nachgewiesene Qualität

Das BTZ ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 sowie AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung).

 
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